网站大记事：
2004年1月18日：网站开始筹建(http://www.enet365.com)
2004年3月18日：网站开始试运营。

1. 选中您喜欢的商品后，将其放入购物车。
2. 进入购物车，您可以修改商品数量、察看总金额或取消订购。
3. 如果确认您的订购的商品信息无误，选择提交订单以完成订购。
   请按照系统提示一步步操作。

1. 登录或不登录。在每次购物过程中，您不必事先登录，当您选择了相应商品并准备去收银台付款时，系统后会自动引导您进行会员登陆，以确认身份。
2. 选购商品。
   浏览选择方式---这种选购货品方式和您逛商场的方式十分相似，您只要按照我们的页面提示逐页浏览就可以了。 看中了您喜欢的商品，您随时可以点击“购买”按钮将它放入“购物车”。我们的商品十分丰富， 不过请不要担心，我们在每一页都设立了购物线路图，让您快捷清晰的获得理想商品。

   搜索选择方式---您可以在我们页面中的“商品搜索”框中点击下拉菜单，选择需要商品的大类，然后在白框内填写所要商品的名称，点击搜索，就可以快速找到您所希望购买的商品。

1. 网上订购
   您可以通过浏览“能麒网”，选择您需要的商品，在线进行购买，让您尽情享受网上购物乐趣。
2. 电话订购
   您可以通过拨打我们的订货热线010-62626568订购商品，我们将为您提供热忱、周到的服务。
3. E-mail订购
   您把订购商品的清单给我们发订购E-mail到nengqi@enet365.com，我们将及时和您联系。
4. 邮寄订购
   您可来信索取商品目录，然后汇来所购商品的款项，同时写明您的订购信息，我们将及时和您联系。

您可以选择北京市内送货上门、申通快递、顺丰快递、普通邮寄和EMS进行配送

1.运费资费和优惠表

2.能麒网用户自提说明：
　　 北京地区不需要货到付款，希望上门店取货的顾客请注意以下说明。
　　 第一.请您在网上挑选好您心仪的摄影用品或音频产品。
　　 第二.在网上或者电话里下订单（在备注里说明您大概的取货时间）。
　　 第三.我们和您确认大概上门取货时间。
　　 第四.上门取货，验货交款。

3.本店营业时间：
　　 周一至周五： 早9：00-晚18：00 ；周六周日：早9：30-晚18：00

4.配送注意事项：
　　 a.订单处理时间截止到每日的17：00分，17：00以后的订单将放在次日早晨处理；
　　 b.北京送货时间为每日的9：00--18：00，具体时段受配送员根据其路线安排确定。如果您对配送时间有任何具体要求（例如上午或者下午），请在备注中注明要求的送货时间段（由于送货时间具有一定的不确定性，因此特殊要求的收货时间段请不要小于2小时）。

如果经查询货物已经发出，可是很长时间未收到怎么办？
由于邮局需要货物发出后一个月才受理查询，如果您在订单发出日期后1个月后还未收到，请与我们联系，我们会帮您向邮局查询，一般查询日期需要2周以上。物流速递和EMS发出的货物一般在3-5天内肯定能收到，没有收到请及时联系我们，请您配合我们工作。

1. 退换货时间
   凡本站所提供的商品，存在质量问题，经客户服务中心同意，从购货之日起7日内可退，30天内可换。
2. 退、换货详细规定
   符合以下条件，我们可为您退货：在客户收到货物7天之内，数码类产品，如数码相机，MP3机，掌上电脑等请当面验收（请一定仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。自出售之日起，用户持销售小票或发票享受保修期内优质维修服务，可自行去厂家指定维修中心免费保修。一周内有质量问题须持有厂家检测报告包换同类机型。人为因素（跌落，碰撞，进液，自行拆机，维修，非正常操作），撕毁标贴，机器序号，防伪标记不属退换保修范围。此类产品由于性质比较特殊，配送人员无法当场确认，如退货请用户上门由客服中心确认后办理。
   　　对于选择平邮的客户，请将要求退、换的货物通过平邮方式发送至客户服务中心（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并附发货单（或其复印件）并说明退、换货原因、注明退/换货，我公司在收到货物后，会为您进行退、换货处理。
3. 能麒购物网有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
   　　(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
   　　(2) 超过退换货期限的退换货要求。退货1周之内，换货一个月之内（以客户签收日期为准）。
   　　(3) 退换货物不全或者外观受损。
   　　(4) 客户发货单丢失或者不全。
   　　(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
   　　(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
   　　(7) 客户在上门前没有与客服中心提前联系。
   　　(8) 产品并非由能麒网提供。
   

1. 如何查询订单处理情况？
   点击首页顶上的“订单查询”，登录后可以查询到订单的状态。未发货订单显示“此订单正在处理中，我们会及时和您联系”，如订单已经处理会并发货显示“此订单已经处理，请您耐心等待”。
2. 如何取消订单？
   目前本商城尚未开通网上取消订单功能，您若要取消订单请与我们电话联系，管理员予以取消。特别需要说明的是，北京货到付款的用户要取消订单，请尽量在下订单短时间内通知我们，否则货发出后，处理就会来不及了。
3. 在什么情况下我的订单可能被处理成无效订单？